KarriƤr pƄ Applitron

Lediga tjƤnster - JuniorsƤljare och Supportansvarig

HƤng med pƄ vƄr resa! Applitron vƤxer och sƶker en positiv och driven JuniorsƤljare och Supportansvarig till vƄrt team i Gƶteborg!

Om rollen

Rollen innebƤr att du arbetar 50% som JuniorsƤljare och 50% som Supportansvarig. Rollen som supportansvarig Ƥr ny och ditt ansvar Ƥr att sƤtta upp och arbeta efter en strukturerad process som linjerar med fƶretagets mƄl, policys och arbetssƤtt. Du Ƥr kommunikativ, serviceminded och motiveras av att hitta lƶsningar. Du arbetar strukturerat och Ƥr sjƤlvgƄende, bƄde ensam och i team. Du rapporterar till fƶrsƤljningschef.

Hos Applitron har du mƶjlighet till flexibla arbetsfƶrhƄllanden och erbjuds att arbeta bƄde hemifrƄn, pƄ huvudkontoret i Gƶteborg samt lokalkontoret i VƤnersborg - givetvis efter de fƶrutsƤttningar som arbetet krƤver fƶr stunden.

Supportansvarig - Arbetsuppgifter

Som supportansvarig har du ansvar ƶver first line av inkommande frƄgor frƄn vƄra kunder via mail och telefon. Du har alltid kunden i fƶrsta fokus och Ƥr duktig pƄ att kommunicera och Ƅterkoppla, dƤr frƄgestƤllningarna kan vara bƄde stora och smƄ. FrƄgorna Ƥr av varierande komplexitet som bland annat anvƤndarrelaterade frƄgestƤllningar, ƶnskemƄl om fƶrbƤttringar eller stƶrre frƄgor som krƤver support och projektledning internt.

Du initierar projekt fƶr inkommande frƄgor som krƤver det, och lƶser mindre frƄgor sjƤlvmant eller med hjƤlp av teamet internt. Du supporterar ƶver alla fƶretagets affƤrsomrƄden: ERP system (Hansa World och A2), appar och webshoppar.

MƄlet Ƥr att skapa en strukturerad supportprocess som ger oss Ƥnnu nƶjdare kunder och bibehƄller lƄngvariga kundrelationer.

JuniorsƤljare ā€“ Arbetsuppgifter

Som juniorsƤljare har du eget ansvar fƶr en del av vĆ„ra kunder och pĆ„gĆ„ende projekt. Du har ansvar ƶver en kundbas som du fƶrvaltar, utvecklar och supporterar. Du visar upp Applitrons produktutbud och hjƤlper dem att hitta lƶsningar som passar just deras behov och verksamhet. MĆ„let Ƥr att fĆ„ din kundbas att vƤxa ā€“ bĆ„de omsƤttningsmƤssigt och storleksmƤssigt med fler kunder. I din roll ingĆ„r ocksĆ„ att prospektera och ta kontakt med nya potentiella kunder samt fƶlja upp dessa. Du tar sjƤlvmant hand om offertarbete och uppfƶljning ā€“ med hjƤlp och support frĆ„n teamet internt. Kundkontakt sker via bĆ„de fysiska och digitala mƶten, telefon och mail.

Om Applitron

Sedan starten 1981 har Applitron arbetat med IT-lƶsningar i olika gestalter fƶr vƄra kunder. Vi har utvecklats i takt med digitaliseringen och Ƥr idag ett etablerat och modernt fƶretag med gedigen erfarenhet inom affƤrssystem, e- handel och mobilapplikationer.

PƄ de tvƄ kontoren, i Gƶteborg och VƤnersborg, hanteras system hos bƄde mindre och stƶrre fƶretag med olika typer av behov. Hos Applitron Ƥr vikten av lƄngvariga kundrelationer en central del av verksamheten - vi anser att goda relationer Ƥr grunden till goda resultat.

Vem Ƥr du?

  • Du Ƥr en positiv, sjƤlvgĆ„ende och driven person som gillar att mƶta nya mƤnniskor, Ƥr strukturerad och kommunikativ
  • Du Ƥr lƶsningsorienterad och serviceminded
  • Du har intresse fƶr digitala lƶsningar och IT
  • Du har arbetat med fƶrsƤljning 1-2 Ć„r och/eller inom serviceyrke
  • Goda kunskaper i svenska och engelska, tal och skrift
  • Meriterade om du har studerat fƶrsƤljning och/eller IT

Ƅr det dig vi sƶker? Skicka in din ansƶkan redan idag. Urval och intervjuer sker lƶpande. CV och personligt brev mailas till louise@appli.se.

Mail och telefonsamtal frƄn rekryterare undanbedes.